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Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes.
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Mi empresa u organización está exenta de impuestos, ¿cómo puedo hacer una compra exenta de impuestos?
Si su empresa u organización está exenta de impuestos, primero regístrese para obtener una cuenta aquí si aún no lo está. A continuación, tiene dos opciones:
Realice un pedido con su cuenta registrada y envíenos por correo electrónico una copia de su certificado de reventa o de exención de impuestos a [email protected] junto con su número de pedido y realizaremos el ajuste en su pedido una vez realizado el pedido. También ajustaremos su cuenta para que los pedidos futuros sigan estando exentos de impuestos. Envíe por correo electrónico su certificado de reventa o de exención de impuestos a [email protected], realizaremos los ajustes necesarios en su cuenta y le enviaremos un correo electrónico cuando pueda realizar su pedido exento de impuestos.
Tenga en cuenta que todos los pedidos futuros realizados con su cuenta exenta de impuestos estarán exentos de impuestos. Asegúrese de utilizar siempre esa cuenta cuando realice pedidos. -
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Si los artículos que ha pedido son productos en stock y su pedido se realiza antes de las 16:50 h EST, se enviará el mismo día laborable. Para los artículos enviados directamente por el fabricante, consulte las páginas del producto para obtener información adicional sobre el tiempo de envío.
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Pensé que iba a recibir el envío gratis ¿qué pasó?
Ofrecemos envío gratuito para la mayoría de los pedidos superiores a 49 $. No obstante, se aplican ciertas excepciones. Los pedidos de productos enviados directamente desde el fabricante o de artículos voluminosos como mesas de sierra, mesas de fresado, máquinas CNC y similares pueden incurrir en gastos de envío. Nuestra promoción de envío gratuito es aplicable a la mayoría de los productos que ofrecemos, incluyendo pero no limitado a marcas como Amana Tool, Fein, Microjig, Rikon, Donek, General Finishes, Bow Products, SST, y otros. Consulte las páginas de los productos para obtener más detalles.
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¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no está satisfecho con su compra en un plazo de 6 meses, puede devolverla para obtener un reembolso completo o un cambio. Para iniciar una devolución, inicie sesión en su cuenta o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Las herramientas eléctricas y los artículos de envío directo requieren autorización antes de la devolución; póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener instrucciones. Para obtener más información, visite Política de devoluciones
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