Preguntas sobre los pedidos en línea y la seguridad

¿Cuándo se efectuará el cargo en mi tarjeta de crédito?

Sólo se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito cuando se envíe el artículo. En ningún caso se cargarán en su tarjeta de crédito los artículos pendientes de envío. Si alguno de los artículos que ha pedido está pendiente de entrega, se le notificará por teléfono o correo electrónico.

¿Es seguro este sitio?

Nuestro sitio utiliza SSL o secure socket layering. Esta tecnología se utiliza para encriptar su información de forma que sólo pueda ser entendida por el ordenador destinado a recibir la información.

Hay varias formas de comprobar si nuestro sitio es realmente seguro. En primer lugar, al pasar por caja (en Microsoft Internet Explorer 3.0 y versiones superiores) aparecerá un candado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Este candado le indica que el sitio es seguro. El otro método consiste en mirar la dirección de nuestra página de pago. La dirección no empezará por http:// , sino por https:// (la s significa seguro) e irá seguida de ssl (Secure Socket Layering).

Si todavía no se atreve a hacer un pedido en línea, también puede hacerlo llamando a
1-888-699-3939

¿Cobran impuestos de venta?

No cobramos impuestos sobre las ventas a menos que viva en el estado de Nueva York. Si vive en Nueva York, se le aplicará el tipo del 8,625%.

¿Qué forma de pago aceptan en línea?

En este momento, sólo aceptamos las siguientes tarjetas de crédito:

American Express
Mastercard
Visa
Descubra
Cheques electrónicos

No aceptamos cheques ni giros postales.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Para comprobar el estado de su pedido, llámenos al número gratuito 1-888-699-3939 y tenga a mano su número de pedido o envíenos un correo electrónico a [email protected] e incluya su número de pedido.

¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con la realización de un pedido, preguntas sobre nuestro sitio web, cuestiones técnicas o cualquier otro motivo que pueda tener, utilice los siguientes medios:

Número gratuito 1-888-699-3939
Fax 718-228-6042
Correo electrónico [email protected]

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Siga los pasos que se indican a continuación: