Política de privacidad

Política de seguridad y privacidad

Última actualización: diciembre de 2025

ToolsToday.com LLC («ToolsToday», «nosotros», «nos» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros o que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web www.toolstoday.com y los servicios relacionados (el «Sitio»). Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta esta Política de seguridad y privacidad («Política»).

1. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal («Información personal»):

a. Información que usted proporciona

Nombre, dirección de correo electrónico, datos de facturación y envío.
Información de inicio de sesión de la cuenta
Historial de pedidos, devoluciones y cambios
Información enviada a través de formularios, chat, encuestas o tickets de soporte técnico.

b. Información de pago

No almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito o débito. Los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago y proveedores de pago externos. Tanto nosotros como ellos utilizamos esta información para procesar sus pedidos, prevenir fraudes y gestionar pagos y reembolsos.

c. Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información, que puede incluir:

Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivos y sistema operativo.
Páginas visitadas, enlaces en los que se ha hecho clic, tiempo dedicado al sitio web y URL de referencia.
Cookies, píxeles y tecnologías similares utilizadas para la funcionalidad, el análisis, la personalización, la seguridad y la publicidad.

d. Servicio al cliente y comunicaciones

Recopilamos información cuando se pone en contacto con nuestro equipo de asistencia, ya sea por correo electrónico, teléfono, chat o sistemas de tickets. Esto puede incluir sus datos de contacto, información sobre pedidos y el contenido de sus comunicaciones con nosotros.

2. Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la información personal para:

Procesar y completar pedidos, pagos, devoluciones y cambios.
Operar, mantener y mejorar el Sitio y nuestros servicios.
Proporcionar asistencia al cliente y responder a sus solicitudes.
Personaliza tu experiencia, incluyendo recomendaciones de productos y contenido relevante.
Enviar mensajes de servicio y actualizaciones de pedidos
Enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley o con su consentimiento.
Realizar análisis, mediciones e informes de rendimiento.
Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Habilitar las funciones principales del sitio (como el carrito y el proceso de pago).
Recuerda tus preferencias y ajustes.
Medir el tráfico y el rendimiento del sitio web.
Personalizar el contenido y las recomendaciones de productos.
Apoyo a la publicidad y al retargeting
Ayude a prevenir el fraude y mejore la seguridad.

Las cookies no esenciales se gestionan a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies. Dependiendo de su ubicación, es posible que vea un banner de cookies y pueda ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el enlace de configuración de cookies o privacidad que se proporciona en el Sitio.

4. Cómo compartimos la información personal

No vendemos información personal.

Podemos compartir información personal únicamente con los siguientes tipos de terceros:

a. Proveedores de servicios

Compartimos información personal con proveedores de servicios de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, tales como:

Procesamiento de pagos y finalización de la compra
Gestión de pedidos, cumplimiento y envío
Plataformas de atención al cliente y asistencia técnica
Herramientas de comunicación por correo electrónico y SMS
Alojamiento web, análisis y supervisión del rendimiento.
Publicidad, atribución y apoyo al marketing.
Herramientas de prevención del fraude y seguridad
Integraciones de contenido y vídeos sociales

Estos proveedores de servicios solo pueden acceder a la información personal cuando sea necesario para prestarnos sus servicios y deben protegerla de acuerdo con los requisitos contractuales y legales.

b. Socios de envío directo y logística

Para determinados productos, podemos compartir sus datos de envío y la información necesaria sobre el pedido con los fabricantes o proveedores que le envían los productos directamente.

c. Asuntos legales, cumplimiento normativo y seguridad

Podemos divulgar información personal:

Para cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
Para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y Condiciones del servicio.
Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o los de nuestros usuarios o el público.

d. Transferencias comerciales

En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, la Información personal puede transferirse como parte de la transacción, con sujeción a las leyes aplicables.

e. Datos agregados o anonimizados

Podemos compartir datos agregados o anonimizados que no le identifiquen con terceros para cualquier fin lícito.

5. Sus opciones y derechos

a. Comunicaciones de marketing

Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento:

Haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que aparece en cualquier correo electrónico de marketing; o
Póngase en contacto con nosotros en [email protected]

Aunque decidas no recibir comunicaciones de marketing, seguirás recibiendo los correos electrónicos necesarios para las transacciones, como confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envíos.

b. Información de la cuenta y del perfil

Si tiene una cuenta, puede revisar y actualizar cierta información iniciando sesión en su cuenta. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal, con sujeción a la legislación aplicable y a los requisitos de conservación de datos.

c. Derechos de privacidad de California

Si usted es residente de California, puede tener derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (en su versión modificada) («CCPA»), incluido el derecho a:

Solicite información sobre las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Solicitar la eliminación de cierta información personal que hemos recopilado sobre usted.
Solicitar la corrección de información personal inexacta
Excluir ciertos usos de la información personal que puedan considerarse «compartir» para la publicidad conductual entre contextos.
No ser discriminado por ejercer estos derechos.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura en la sección «Contacto» más abajo, o utilizando cualquiera de las herramientas de solicitud de privacidad que proporcionamos en el Sitio. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

d. Derechos del RGPD / RGPD del Reino Unido (usuarios de la UE y del Reino Unido)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU), puede tener derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD») o del RGPD del Reino Unido, incluido el derecho a:

Acceda a su información personal
Solicitar la corrección de información personal inexacta
Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
Oponerse o restringir el tratamiento de su información personal.
Solicitar la portabilidad de datos
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección «Contacto» más abajo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su localidad.

6. Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para:

Proporcionar productos y servicios y cumplir con los pedidos.
Gestiona tu relación con nosotros
Cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables.
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Podemos conservar cierta información durante un período más largo cuando así lo exija o lo permita la ley. Usted puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a los requisitos legales y operativos.

7. Privacidad infantil

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente Información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si cree que un menor nos ha proporcionado Información personal, póngase en contacto con nosotros.

8. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de los datos confidenciales en tránsito, controles de acceso y otras prácticas de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Si cree que su cuenta o su información personal se han visto comprometidas, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

9. Transferencias internacionales de datos

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos y la información personal que recopilamos se procesa en Estados Unidos y en otros países en los que pueden operar nuestros proveedores de servicios. Es posible que estos países tengan leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando es necesario, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal cuando se transfiere a nivel internacional.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta página. El uso continuado del Sitio después de cualquier actualización constituye su aceptación de la Política revisada.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política o sobre el tratamiento que damos a su información personal, póngase en contacto con nosotros en:

ToolsToday.com LLC
Correo electrónico: [email protected]
Incluya «Solicitud de privacidad» en el asunto del mensaje.